智慧養老助力老有所依老有所養
“老有所依、老有所養”是每一個(gè)人都期盼的美好愿景。然而，隨著(zhù)中國加速進(jìn)入老齡社會(huì )，高齡少子和空巢孤老問(wèn)題比較突出，養兒防老式傳統家庭養老功能逐漸弱化，社會(huì )機構養老承載量有限，傳統養老模式受到極大的挑戰。隨著(zhù)信息技術(shù)、人工智能的發(fā)展，智慧養老這一新型養老模式另辟蹊徑，把信息技術(shù)和智能設備應用于養老，可以在很大程度上解決目前護工數量供給不足、養老機構收費過(guò)高、空巢獨居老人缺乏照料等問(wèn)題，并能極大地提升老年人生活的便捷化和舒適度，有效助力老齡事業(yè)健康發(fā)展。
智慧養老的應用場(chǎng)景很多，并在不斷地擴展。例如，老年人意外摔倒、忘記關(guān)閉天然氣、生病無(wú)人知曉等突發(fā)狀況，通過(guò)運用智慧養老系統和設備都可以輕松得到解決。在有路障或道路濕滑時(shí)，老年人佩戴的智能設備會(huì )發(fā)出警報，提醒老年人保持平衡。如果老年人不慎摔倒，智能傳感器會(huì )立即通知社區有關(guān)人員和老人的親屬。老年人記憶力下降，經(jīng)常會(huì )忘記在燃氣灶上烹飪的食物。超過(guò)設定時(shí)間無(wú)人看管，燃氣灶上的傳感器能發(fā)出警報提醒老人，警報后達到設定的合理時(shí)間如果仍無(wú)人理會(huì )，則天然氣會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。智能腕表可以隨時(shí)監測老年人的健康狀況，并且有一鍵呼救和一鍵親情撥號等適老簡(jiǎn)易操作功能。通過(guò)在水表上裝智能設備，如果發(fā)現老年人家中水管24小時(shí)以上沒(méi)有開(kāi)啟過(guò)，警報系統就會(huì )通過(guò)電話(huà)或短信與老人聯(lián)系，以確認老人是否安全或外出。一旦聯(lián)系不上，就會(huì )通知社區工作人員或老人親屬上門(mén)查看。老年人線(xiàn)上點(diǎn)餐、購物、就醫、娛樂(lè )、交友等多項助老功能，在智慧養老平臺上都能方便快捷地實(shí)現。
聯(lián)合國判斷老齡化的標準主要有兩個(gè)，一個(gè)是60歲以上老年人口占總人口的10%以上，第二個(gè)標準是65歲以上老年人口占總人口的7%以上。據此標準，中國老齡化始于2000年。根據第5次人口普查的數據，2000年中國60歲以上老年人口1.3億人，占總人口的10.3%，超過(guò)了聯(lián)合國10%的標準。2021年5月，國家統計局發(fā)布第7次人口普查數據，中國60歲以上老年人口26402萬(wàn)人，占總人口的18.7%，大大超過(guò)了聯(lián)合國10%的標準；65歲以上老年人口19064萬(wàn)人，占總人口的13.5%，也大大超過(guò)了聯(lián)合國7%的標準。這說(shuō)明，經(jīng)過(guò)21年中國人口老齡化程度在迅速加深，老齡人口數字很大，高齡老人占比增加。2012年，世界衛生組織首次提出了“智慧城市”的概念。2013年，在“智慧城市”的理念之下，同時(shí)借鑒英國智能養老概念，國家老齡委首次提出了“智能化養老”。2015年，國務(wù)院發(fā)布《積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導意見(jiàn)”》，其中有鼓勵和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在養老中應用的內容。2017年，國家工信部等3部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計劃（2017-2020）》和《開(kāi)展智慧養老健康養老應用試點(diǎn)示范的通知》。2017年開(kāi)始，民政部分批次設置智慧養老試點(diǎn)、智慧養老示范企業(yè)、智慧養老示范基地和智慧養老示范街道及鄉鎮。目前，全國約有400個(gè)智慧養老試點(diǎn)。
眾所周知，河南人口眾多，60歲以上老齡人口總量在全國排第三。截至2020年底，河南60歲以上老年人口數為1760萬(wàn)，占常住人口的17.8%，預計到2050年將達到3200萬(wàn)，占常住人口的33%?！焙幽暇哂欣淆g人口總數大、老齡化速度快程度深的特點(diǎn)，再加上家庭小型化、少子化、獨居化、空巢化，讓年輕家庭成員背負較大的養老負擔和壓力，傳統家庭養老中的經(jīng)濟、照料、精神慰藉等功能存在不同程度地削弱和退化。為了積極應對嚴峻的老齡化問(wèn)題，河南注重將信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、人工智能技術(shù)等應用于養老業(yè)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養老模式，大力推動(dòng)了養老服務(wù)深層次變革。
河南從2020年開(kāi)始，按照《河南省財政廳河南省民政廳河南省人力資源和社會(huì )保障廳關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于財政支持城鎮社區養老服務(wù)體系建設發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》“支持智慧健康養老服務(wù)平臺建設”的要求，計劃用3年時(shí)間通過(guò)多批次設立試點(diǎn)，探索智慧養老模式，推動(dòng)數字信息技術(shù)應用于養老事業(yè)和養老產(chǎn)業(yè)。2020年6月和11月，河南省民政廳先后公布了兩批次共計17個(gè)智慧養老服務(wù)平臺建設試點(diǎn)。一期試點(diǎn)12個(gè)，包括7個(gè)市級試點(diǎn)（每個(gè)試點(diǎn)補助275萬(wàn)元）和5個(gè)縣級試點(diǎn)（每個(gè)試點(diǎn)補助200萬(wàn)元）。一期的12個(gè)試點(diǎn)分別是：鄭州市、長(cháng)垣市、鶴壁市、焦作市、洛陽(yáng)市、蘭考縣、濟源產(chǎn)城融合示范區、新鄉市紅旗區、安陽(yáng)市、鹿邑縣、周口市、開(kāi)封市。二期試點(diǎn)5個(gè)，分別是：平頂山市、信陽(yáng)市浉河區、信陽(yáng)市新縣、駐馬店市汝南縣、南陽(yáng)市。根據河南民政部門(mén)公開(kāi)數據顯示，截至目前，河南已建成70多個(gè)居家養老服務(wù)信息平臺，服務(wù)了400多萬(wàn)位老人。
2021年2月，河南省民政廳、財政廳聯(lián)合召開(kāi)了省級智慧養老服務(wù)平臺建設試點(diǎn)工作交流會(huì )。第一批和第二批共17個(gè)智慧養老試點(diǎn)單位在交流會(huì )上對智慧養老平臺建設工作依次進(jìn)行了詳細介紹。開(kāi)展試點(diǎn)工作一年以來(lái)，各個(gè)試點(diǎn)都在應用科技助老方面進(jìn)行了創(chuàng )新和探索。在長(cháng)垣，建立了“美團訂餐”式養老服務(wù)，通過(guò)平臺線(xiàn)上下單，老人可以享受居家上門(mén)服務(wù)，服務(wù)結束后，雙方都可以在A(yíng)PP上進(jìn)行互評，上傳服務(wù)圖片可供其他老年用戶(hù)參考，也方便用來(lái)接受各界監督。開(kāi)封針對老年人精神慰藉需要，研發(fā)了老年人使用的線(xiàn)上直播平臺、老年人論壇和“銀發(fā)網(wǎng)紅”風(fēng)采展示區，并且開(kāi)發(fā)了79歲以上老人申領(lǐng)高齡津貼提醒系統。焦作把養老服務(wù)平臺數據和醫療衛生、社保、金融、殯葬、慈善和救助等相關(guān)系統的數據聯(lián)系起來(lái)，統一進(jìn)行養老數據管理。新鄉建立了智慧適老可視化系統，實(shí)現一鍵呼叫，通過(guò)給老年人家里智能設備，如探測器、燃氣報警器等為老年人的安全和居家養老提供智能保障。
2021年3月，為了讓老年人足不出戶(hù)了解養老設施供需信息，河南省民政廳發(fā)布了河南智慧養老服務(wù)地圖。圖中用五種不同的顏色分別標記出養老院、街道養老服務(wù)設施、社區養老服務(wù)設施、農村敬老院和農村幸福院。各類(lèi)養老機構的地址在地圖上一覽無(wú)余，空余床位、咨詢(xún)電話(huà)等信息實(shí)時(shí)更新。老年人及其家屬可以通過(guò)智慧平臺，便捷地了解家門(mén)口的養老服務(wù)機構和設施。
21世紀是全球老齡化的時(shí)代也是信息化、智能化的時(shí)代。信息技術(shù)、人工智能技術(shù)滲透到社會(huì )生活的方方面面，發(fā)展智慧養老，讓老年人共享科技發(fā)展的成果是一種必然要求，也是我們必須承擔的責任。人工智能賦能養老可以低成本整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，有效解決老年人衣食住行以及交友、聊天、精神慰藉等問(wèn)題，可以滿(mǎn)足多數老年人居家養老的意愿和差異化養老需求，降低看護成本，提升老年人的生活品質(zhì)和康樂(lè )指數。
?。ɡ蹶?yáng) 河南省社會(huì )科學(xué)院助理研究員）
