陜西定邊:智慧養老 服務(wù)到家
“者奶奶,您今天血壓一切正常?!?/p>
“昂,那我就放心了。感謝你啊,孩子!麻煩你們了!”
8月6日,在定邊新樂(lè )社區居民者志蘭的家中,社區養老服務(wù)中心的工作人員剛剛給者志蘭量完血壓。當天上午,者志蘭撥通了服務(wù)卡上的電話(huà),工作人員立即上門(mén)為者志蘭做飯、洗碗、測血壓,一邊還同她聊天拉家常。

“這些娃娃來(lái)的次數太多太多了,我基本上一個(gè)月兩次三次都來(lái),經(jīng)常來(lái)問(wèn)寒問(wèn)暖,問(wèn)我生病著(zhù)不,血壓高低,吃飯吃得好不好,一進(jìn)門(mén)笑著(zhù)說(shuō),她要給我做飯,問(wèn)我吃啥?!闭咧咎m說(shuō)道。
今年78歲的者志蘭,是定邊街道新樂(lè )社區新樂(lè )小區的獨居老人,去年被納入新樂(lè )社區智慧養老服務(wù)中心的服務(wù)范圍里,每當她希望幫助她就可以撥打服務(wù)卡上的電話(huà)來(lái)找助老工作人員幫忙,助老工作人員也會(huì )定期上門(mén)了解她近來(lái)的情況。
“我的兒女都工作很忙,兩個(gè)禮拜、三個(gè)禮拜來(lái)一次??墒巧鐓^助老的這些娃娃們服務(wù)的也確實(shí)太周到了,也頂親人頂兒女了!”者志蘭感慨地說(shuō)道。
2020年以來(lái),定邊縣以政府購買(mǎi)的形式購買(mǎi)了城鎮社區624位老年人的居家養老服務(wù),為城鎮70周歲以上老年人、空巢喪偶獨居老人、低保戶(hù)、雙女、失能半失能、殘疾老人(二級以上)、特殊家庭老年人提供日常居家生活服務(wù)以及醫療健康服務(wù)。


同時(shí),為了方便老人日常呼叫,工作人員隨叫隨到,定邊縣在定邊街道新樂(lè )社區建成了智慧養老服務(wù)中心,通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據與線(xiàn)下養老服務(wù)相結合,以手機“APP+服務(wù)機構+擬養老院”的智慧養老信息平臺為支撐,整合養老服務(wù)機構、專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍和社會(huì )資源,構建起了以老年評估、呼叫救助、服務(wù)調度、居家照料、健康服務(wù)、安全防范為主要服務(wù)內容的智慧居家養老服務(wù)體系——“擬養老院”。并由智慧養老服務(wù)中心工作人員通過(guò)上門(mén)登記轄區內老年人個(gè)人詳細信息,把信息錄入智慧云平臺系統,建立個(gè)人健康檔案,系統自動(dòng)生成老人專(zhuān)屬二維碼,通過(guò)線(xiàn)上列單、線(xiàn)下派單,為居家老年人提供助餐服務(wù)、助行服務(wù)、助潔服務(wù)、助急服務(wù)、助醫服務(wù)、助學(xué)服務(wù)、助樂(lè )服務(wù)、助急服務(wù)、精神慰藉等上門(mén)服務(wù)。
“我們智慧養老服務(wù)中心目前主要覆蓋定邊街道辦的四個(gè)社區,即以新樂(lè )社區為中心附近的新華社區、馬蓮社區以及西關(guān)社區,截至目前共計為634位老人提供了4557余次服務(wù),撥打主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)2121個(gè)。老人們對服務(wù)都很滿(mǎn)意?!倍ㄟ吔值佬聵?lè )社區智慧養老服務(wù)中心主任孫振文介紹說(shuō),下一步,服務(wù)中心將以智慧養老聯(lián)動(dòng)暖心家園建設為示范,將逐步形成居家+社區、養老+醫療、線(xiàn)上+線(xiàn)下、康復護理相結合的嵌入型養老服務(wù)體系,將不忘全心全意為老年人服務(wù)的初心,用智慧服務(wù)老人,用服務(wù)回報社會(huì )。加強內部管理,擴大定邊縣的服務(wù)范圍,爭取能夠為更多的老年人提供服務(wù)。(作者:李志東 葉子)
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