智慧養老發(fā)展的六個(gè)緊要問(wèn)題與五個(gè)解決對策

智慧養老是指利用現代信息技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)、云計算等），圍繞老年人的生活照料、健康管理、安全保障、應急救助、娛樂(lè )休閑和學(xué)習分享等諸多方面.

智慧養老通過(guò)現代智能設備對涉老信息的自動(dòng)監測、預告報警以及自主處理從而為老年人生活提供便捷、高效、靈活的服務(wù)與管理。

它實(shí)現現代科技與老年人的智能互動(dòng)，并對老年人的經(jīng)驗與智慧進(jìn)行再開(kāi)發(fā)和再利用，促進(jìn)老年人在物質(zhì)生活和精神生活兩方面的不斷提高，在實(shí)現老年人為社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，使老年人活得更有價(jià)值、尊嚴和幸福感。下面思澄智能給大家介紹智慧養老重點(diǎn)問(wèn)題與智慧養老的發(fā)展對策！

智慧養老的重點(diǎn)問(wèn)題

1、智慧養老的信息化和智能化程度偏低

對于現代信息技術(shù)智能設備的開(kāi)發(fā)與應用還處于初級階段，在涉老信息和數據的應用、整合和處理等方面，還無(wú)法實(shí)現數據信息的充分采集、有效分析、整合處理以及開(kāi)放共享；智能養老產(chǎn)品目前也過(guò)于單一，一般僅為便攜式手環(huán)或智能手機，不能滿(mǎn)足老年人的多樣性和個(gè)性化需求；同時(shí)信息數據和智能設備開(kāi)發(fā)往往落后于養老服務(wù)發(fā)展，不能實(shí)現與養老服務(wù)的有效對接，難以滿(mǎn)足老年人實(shí)際需求。

2、智慧養老產(chǎn)品的“智慧性”不足

智慧養老產(chǎn)品設計沒(méi)有體現出以老年人需求為本的理念，許多產(chǎn)品并未真正實(shí)際考慮到老年人的使用能力與生活習慣，學(xué)習起來(lái)十分復雜，操作也很繁瑣，導致老年人無(wú)法熟練使用，很多老年人最終都會(huì )放棄使用智能終端產(chǎn)品，不僅造成了資源的浪費，也并沒(méi)有達到服務(wù)老年人的目的。

3、智慧養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍很稚嫩

國內的養老產(chǎn)業(yè)仍然沒(méi)有形成集約化的商業(yè)模式，服務(wù)成本偏高，兩極分化較嚴重；經(jīng)營(yíng)管理上缺乏科學(xué)高效的模式，養老資源利用率不高，養老服務(wù)嚴重碎片化；新興的智慧養老沒(méi)有形成真正的產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)營(yíng)缺乏規模效應，可持續發(fā)展能力羸弱。

4、智慧養老產(chǎn)業(yè)缺乏統一標準

目前國內制定的涉及養老服務(wù)標準的政策文件并不多，已出臺的相關(guān)文件制度多為建設性或指導性的意見(jiàn)，往往以語(yǔ)言性描述為主，缺乏科學(xué)性說(shuō)明和操作標準，對養老服務(wù)實(shí)踐的指導作用不強。例如合肥市在實(shí)踐中因為養老服務(wù)信息平臺的內容、標準、運作方式等方面各不兼容，導致了信息資源不能共享，服務(wù)資源無(wú)法相互利用。

智慧養老產(chǎn)業(yè)更是沒(méi)有系統性制度或規范進(jìn)行指導，缺乏統一的行業(yè)標準和有效的行業(yè)監管，造成智慧養老服務(wù)的質(zhì)量參差不齊。

5、智慧養老服務(wù)忽視精神層面要求

國內的養老服務(wù)一般都是著(zhù)重于生活照料、健康醫療以及便利服務(wù)，往往忽視老年人的精神需求，老年人缺乏人際交往、情感交流、文化娛樂(lè )以及知識再教育，價(jià)值再創(chuàng )造更是無(wú)從談起，穩定社區的老年人之間缺乏互動(dòng)式交流與互助分享，精神層面無(wú)法得到真正的慰藉。

6、老年人信息管理不規范

目前國內個(gè)人信息管理極不規范，存在個(gè)人信息不準確、統計數據模塊標準不統一以及個(gè)人信息泄露嚴重等狀況，老年人由于對個(gè)人信息重要性和管理方式認識不足，個(gè)人信息整體狀況十分混亂，導致數據信息無(wú)法充分采集、有效分析以及科學(xué)整合處理，個(gè)人信息泄露的情況更是屢見(jiàn)不鮮。

智慧養老的發(fā)展對策

1、倡導以老為本

真正倡導以老為本，就是倡導尊重老年人、以老年人實(shí)際需求為根本，提供全方位服務(wù)和管理，針對不同層次老年人的實(shí)際需求，提供多樣性、個(gè)性化的服務(wù)，特別是讓失能、半失能的老年人安享晚年。

這就要求養老政策的制定者、養老產(chǎn)品的設計者和養老服務(wù)的提供者都要做到以尊重老年人、讀懂老年人為前提，了解不同層次老年人的實(shí)際需求，使老年人從心底接受智慧養老服務(wù)和使用智能養老產(chǎn)品，而不是使之成為眼下為數不少的閑置資源。

雖然目前國內養老服務(wù)質(zhì)量和水平較為落后，但是隨著(zhù)國家及社會(huì )重視程度的不斷提高，智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)的不斷推出，智能養老服務(wù)體系的逐步建立，我們有理由相信智慧養老必將發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，滿(mǎn)足老年人追求個(gè)性化養老服務(wù)的物質(zhì)和精神層面的雙重需求。

2、建立完善的制度體系

智慧養老需要有完善的制度體系和科學(xué)統一的標準為基礎保證。目前國內整個(gè)智慧養老服務(wù)市場(chǎng)仍然沒(méi)有規范性的制度體系和統一的指導標準，更沒(méi)有行之有效的監管保障。倘若各個(gè)部門(mén)或機構的標準“各自為政”，必然會(huì )出現標準重疊的現象，也必會(huì )造成資源浪費。

因此，在各地開(kāi)展試點(diǎn)工作的基礎上，不但要立足地方實(shí)際、提煉工作經(jīng)驗和教訓、制定切實(shí)可行的具體標準，更需要注重頂層設計、完善制度體系、制訂統一標準，強化宣傳落實(shí)，使制度和標準在實(shí)踐中不斷修訂完善。

同時(shí)，還要建立科學(xué)健全的監督機制和保障體系。抓緊建立與智慧養老行業(yè)發(fā)展相配套的服務(wù)監督和評估機制、法律保障機制等制度規范，在制定標準、全面落實(shí)的同時(shí)強化質(zhì)量評估和監督檢查，保證智慧養老行業(yè)標準的落實(shí)和完善，實(shí)現制度體系和標準規范運行的系統性、有效性和可持續性。

3、扶持智慧產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

民政部門(mén)在定期采集各種養老數據的基礎上，應用現代信息技術(shù)，通過(guò)智慧養老平臺，將涉老信息進(jìn)行全面信息處理，深度挖掘數據信息的有效性，為智慧養老產(chǎn)業(yè)提供更可靠的數據支持和解決方案。

養老信息大數據的深度挖掘還可以為智慧養老產(chǎn)業(yè)的需求和服務(wù)指引明確方向，為社會(huì )資本進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)提供準確切入點(diǎn)，使之在智慧養老領(lǐng)域有所作為，從而推動(dòng)整個(gè)養老行業(yè)的不斷發(fā)展。但在涉老信息采集處理方面，還應注意信息保密性，預防私人信息泄露等問(wèn)題。

民政等養老相關(guān)部門(mén)和機構，還應該統一行動(dòng)，協(xié)調配合，為智慧養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政策保證、稅收優(yōu)惠、資金補貼等相關(guān)扶持政策，將政府、醫療機構、服務(wù)商、個(gè)人、家庭等社會(huì )因素連接起來(lái)，通過(guò)龍頭企業(yè)示范作用，帶動(dòng)社會(huì )資本進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)，打造多種所有制并存、大中小公司、高中低企業(yè)都能共生發(fā)展的多元化的智慧養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

4、培育專(zhuān)業(yè)人才

智慧養老需要有專(zhuān)業(yè)的人才建設為支撐。專(zhuān)業(yè)人才主要包含兩大方面，一方面是智慧的養老服務(wù)人員，另一面方面是專(zhuān)業(yè)的養老政策制定者和養老產(chǎn)品設計者。養老政策制定者的能力和水平直接決定了養老政策和行業(yè)標準的科學(xué)性和可操作性，關(guān)系著(zhù)養老產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展狀況。

智慧養老產(chǎn)品設計者的水平和情懷，關(guān)系著(zhù)智能設備能否真正符合老年人的實(shí)際需要，成為養老服務(wù)不可缺少的利器，抑或成為束之高閣的無(wú)用之物，這關(guān)系著(zhù)智慧養老企業(yè)的生死存亡，也是目前智慧養老行業(yè)最為匱乏的。

養老服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響到養老服務(wù)的效果，這不僅要求養老服務(wù)人員有良好的個(gè)人素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養和技能更是養老服務(wù)的重要保障。因而建立并完善養老服務(wù)業(yè)人才職業(yè)教育培訓體系至關(guān)重要，加強養老專(zhuān)業(yè)人員培養，拓寬養老服務(wù)業(yè)人才培養的渠道，逐步提高智慧養老專(zhuān)業(yè)從業(yè)者的工資福利水平，通過(guò)市場(chǎng)化手段吸引更多優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才投身于智慧養老服務(wù)行業(yè)；依托高等教育資源開(kāi)設養老相關(guān)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行系統的養老服務(wù)人才培養，提供業(yè)務(wù)的老年人健康、醫療及心理服務(wù)。

同時(shí)，還可以通過(guò)對生活上可以自理，有獨立社交能力的低齡老年人進(jìn)行基礎的護理照料培訓，使其充實(shí)到養老服務(wù)中來(lái)，與高齡老年人之間有效互動(dòng)，彼此照顧，在一定程度上緩解智慧養老專(zhuān)業(yè)護理人員不足的問(wèn)題。

5、開(kāi)展老年人再教育

加強老年人的信息技術(shù)和智能設備教育，是老年人跨越銀色數字?zhù)櫆系母就緩?，也是促進(jìn)智慧養老發(fā)展的重要手段，這樣才能使老年人掌握并熟練使用智能設備，使之真正成為智慧養老不可或缺的重要一環(huán)，促進(jìn)養老服務(wù)效果和質(zhì)量不斷提高。

同時(shí)還要根據老年人的實(shí)際需要，開(kāi)展個(gè)性化知識再教育，使老年人的經(jīng)驗與智慧實(shí)現與現代科技的再開(kāi)發(fā)和再利用，創(chuàng )造新的社會(huì )價(jià)值，滿(mǎn)足老年人不斷提高的物質(zhì)生活和精神生活雙重需求，使老年人活得更有價(jià)值和尊嚴，感到更加幸福。

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