“智慧養老”為幸福合肥“加碼”
近年來(lái)，合肥在養老工作實(shí)踐中，注入“智慧力量”，以“智慧養老”為幸福合肥“加碼”。
智慧養老到底“智”在何處？近日，記者帶著(zhù)這些問(wèn)題走訪(fǎng)了部分養老機構和為老服務(wù)企業(yè)。
智慧設施實(shí)現“無(wú)感化”服務(wù)
82歲的馮奶奶住在廬陽(yáng)區三孝口街道杏花社區樂(lè )年長(cháng)者之家——杏花公園院。不久前的一天晚上，同房長(cháng)者與樓層護理工作人員都已經(jīng)入睡，她起夜去衛生間，由于超過(guò)夜間系統設定時(shí)間未歸床位，后臺智能床墊系統自動(dòng)發(fā)出“滴—滴—滴—”的警示聲。值班人員收到系統警示后立刻上門(mén)，發(fā)現馮奶奶正坐在陽(yáng)臺上喝水，便提醒她注意夜間休息，有需求隨時(shí)呼叫。
住在廬陽(yáng)區大楊鎮清源社區為老服務(wù)中心的88歲老人金宏霞同樣對智慧設施的功能感到滿(mǎn)意。她不會(huì )使用智能手機，但中心在每個(gè)老人的房間里都安裝了智能音箱，老人只要“動(dòng)動(dòng)嘴”，不但能操縱室內的電視、空調等電器，還能呼叫工作人員，享受送餐、理療等各種服務(wù)。
一鍵呼叫、智慧監測床墊、3D行為分析儀、智能機器人……這些智慧設施正逐步覆蓋合肥的各個(gè)養老機構和部分老人家里，讓養老真正智慧起來(lái)，讓老人的生活更安全更安心。
據介紹，近年來(lái)我市加快智能化穿戴設備、輔具和人工智能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和應用?？拼笥嶏w以智能語(yǔ)音為切入口，結合養老行業(yè)需求定制開(kāi)發(fā)的阿爾法蛋陪護機器人，提供娛樂(lè )休閑、親情視頻、主動(dòng)關(guān)懷、智能呼叫等服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音交流的方式極大方便長(cháng)者的生活起居，應用于社區、機構和家庭。同時(shí)，我市還啟動(dòng)實(shí)施全市老年人家庭智慧化改造工程，為每個(gè)家庭配備智能腕表、智能床墊、遠程呼叫、陪護機器人等穿戴和智能終端設備。
智慧平臺搭建“云管理”模式
2019年起，合肥經(jīng)開(kāi)區開(kāi)始實(shí)施“智慧居家養老”公益創(chuàng )投項目。該項目通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，引入專(zhuān)業(yè)公司，為居民提供智能化家政、助醫、助餐等服務(wù)。負責該項目的安徽樂(lè )庭健康養老產(chǎn)業(yè)有限責任公司搭建起了“樂(lè )庭智慧養老系統平臺”，形成了一個(gè)完整的智慧管理閉環(huán)，通過(guò)系統平臺，可即時(shí)掌握所有老人的健康信息、服務(wù)信息、狀態(tài)信息、需求信息、興趣愛(ài)好等，可完整地將用戶(hù)、產(chǎn)品、平臺、服務(wù)實(shí)現連接，促進(jìn)養老管理科學(xué)化和服務(wù)精準化。
該公司黨支部書(shū)記魏亮告訴記者，除了通過(guò)大數據實(shí)現各種資源的精準送達外，平臺還可完成養老補貼的審批、發(fā)放和結算功能。
合肥經(jīng)開(kāi)區現有1500多名低收入老人，每月有600元政府補貼資金。過(guò)去，這些補貼大都以紙質(zhì)票券的形式發(fā)放。但紙質(zhì)票券有額度限制，需要湊夠金額才能使用。平臺搭建完成后，合肥經(jīng)開(kāi)區為老人們定制了“一卡通”，老人們在享受上門(mén)理發(fā)、家政保潔、送餐等服務(wù)后，直接刷卡支付，省事又方便。
如今，這樣的養老服務(wù)大數據平臺在合肥已屢見(jiàn)不鮮。據市民政局介紹，近年來(lái)我市加快智慧養老在社區和居家養老領(lǐng)域的落地服務(wù)，依托合肥市養老服務(wù)綜合平臺，完成政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)的電子化結算、遠程安防管理、緊急救援、智能化居家養老點(diǎn)單下單等智慧化服務(wù)系統改造。
隨著(zhù)智慧養老服務(wù)的逐步推開(kāi)，我市養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了發(fā)展高潮。我市將智慧養老服務(wù)納入現代服務(wù)業(yè)、智慧經(jīng)濟、數據經(jīng)濟發(fā)展規劃布局和政策體系中，統籌推進(jìn)。目前，全市智慧養老服務(wù)機構、企業(yè)達到30家，并與家政、餐飲、旅游、文體、康養等產(chǎn)業(yè)互通互聯(lián)。推動(dòng)新業(yè)態(tài)下的智慧養老服務(wù)區塊鏈、產(chǎn)業(yè)鏈不斷形成和集聚，初步形成了以科大訊飛、華米科技、三聯(lián)機器人、八千里科技、晶奇科技、盛東科技等從事智慧養老服務(wù)穿戴設備、輔具、人工智能產(chǎn)品、智慧服務(wù)信息系統等研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的智慧養老企業(yè)集聚區。
·記者 朱震宇·
