智慧養老托起幸福晚年 蘭州市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養老建設
老人享受免費午餐 楊晟途 攝
“奶奶，您今天身體怎么樣，可以下床了嗎？”在虛擬養老院調度指揮中心，話(huà)務(wù)員于倩通過(guò)遠程視頻連線(xiàn)，了解A類(lèi)（五保戶(hù)）老人的身體情況。一部電話(huà)，一個(gè)多媒體智慧平臺，承接著(zhù)蘭州市城關(guān)區12余萬(wàn)老人的養老需求，讓老人們在“沒(méi)有圍墻的養老院”里享受專(zhuān)業(yè)化、標準化的養老服務(wù)，安享晚年生活。
虛擬養老院實(shí)現信息化管理
“特別是一鍵通，老人只需輕點(diǎn)一下，就能接通虛擬養老院熱線(xiàn)，省去了找電話(huà)號碼的麻煩?！碧摂M養老院線(xiàn)上服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)方負責人劉名哲，邊操作手機APP邊向記者詳細地介紹說(shuō)。新開(kāi)發(fā)的965885手機客戶(hù)端，包括家政、餐廳服務(wù)、一鍵通、政策指引，老年電子商城等功能。虛擬養老院管理方通過(guò)家政服務(wù)軟件，能隨時(shí)查看到家政人員上門(mén)服務(wù)的情況。
虛擬養老院還與第三方機構合作，由其派人定期為轄區困難老人、失獨老人等上門(mén)量血壓、測血糖等一些基礎性的身體檢查，并實(shí)時(shí)將老人體檢情況和健康狀況，以及體檢照片等反饋到專(zhuān)門(mén)系統中，以此來(lái)掌握老人們的身體健康狀況，也為老人就醫時(shí)提供各項健康數據。
“通過(guò)建立‘信息服務(wù)+居家養老上門(mén)服務(wù)’平臺以及‘智能養老信息化’管理平臺，將分散居住的已注冊老年人納入‘虛擬養老院’信息化管理，包括老人的基本信息、健康信息、醫護信息等，通過(guò)這些數據，服務(wù)中心能及時(shí)準確地提供訂制服務(wù)?！背顷P(guān)區虛擬養老院院長(cháng)秦田田說(shuō)。
打造智慧性養老服務(wù)模式
今天，城關(guān)區虛擬養老院里，智能體檢設備、遠程醫療、智能家居展示、智慧餐廳、VR娛樂(lè )體驗室、實(shí)時(shí)顯示線(xiàn)下家政服務(wù)進(jìn)展的電子屏，無(wú)不體現著(zhù)養老服務(wù)和管理的智能化。虛擬養老院建成以智慧養老、醫養融合、生活服務(wù)、居家適老化改造等為一體的綜合養老體驗中心，同時(shí)健全和完善區、街道、社區三級互聯(lián)共享的智慧養老服務(wù)管理平臺，實(shí)現養老服務(wù)供給與需求的精準對接。
“通過(guò)升級擴容實(shí)現線(xiàn)上調度線(xiàn)下助餐、助潔、助浴、助醫、助學(xué)、助樂(lè )、助行、助購、助安、助急等‘十助’功能，真正實(shí)現了養老服務(wù)智能、調度指揮科學(xué)、緊急呼叫及時(shí)、健康醫療多樣、主動(dòng)關(guān)愛(ài)貼心等特色服務(wù)?！鼻靥锾锝榻B說(shuō)。
虛擬養老院運行十多年來(lái)，已吸納各類(lèi)加盟服務(wù)企業(yè)126家，建成6個(gè)街道社區醫養融合服務(wù)中心，將原有的11大類(lèi)230余項服務(wù)項目整合為生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急援助4大類(lèi)150余項服務(wù)項目。截至目前，服務(wù)總量已達1378.69萬(wàn)人次。
據了解，虛擬養老院的服務(wù)還延伸到街道社區，由街道社區通過(guò)資源整合和培育組織，發(fā)揮社區養老服務(wù)功能，依托街道綜合為老服務(wù)中心、社區日間照料中心開(kāi)展線(xiàn)下養老服務(wù)。同時(shí)，大力推進(jìn)居家和社區養老服務(wù)體系建設、加強居家和社區養老服務(wù)標準化建設等，提升城關(guān)區智慧性養老服務(wù)模式和品牌。
信息化手段開(kāi)啟養老服務(wù)新模式
近年來(lái)，全市民政系統和企業(yè)合作，共同為智慧養老發(fā)力。甘肅百合物聯(lián)科技信息有限公司實(shí)施的“基于互聯(lián)網(wǎng)+居家健康模式下的智慧養老惠民服務(wù)平臺的建設與應用”項目有望開(kāi)啟養老服務(wù)新模式。
該項目包括“線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)智慧健康養老管理云平臺”與“線(xiàn)下實(shí)體設備及服務(wù)”兩部分?！熬€(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)智慧健康養老管理云平臺”包括智慧健康養老管理云平臺、阿爾茲海默癥照護者培訓平臺，線(xiàn)下實(shí)體設備包括智慧健康檢測設備。該項目可以為老年人提供健康體征動(dòng)態(tài)監測、高危指標即時(shí)預警、高危人群專(zhuān)家干預、健康趨勢報告、聯(lián)系就醫問(wèn)診、心理慰藉及人文關(guān)懷等居家健康管理服務(wù)，智慧健康養老配套設備服務(wù)整合養老產(chǎn)品，將產(chǎn)品與平臺對接建立聯(lián)系，依據線(xiàn)上平臺的健康數據分析，為用戶(hù)提供有效及時(shí)的幫助服務(wù)。
該項目通過(guò)信息化手段，從老年人日常生活照料與健康干預等方面入手，以數據推送與服務(wù)派送等手段，解決了老人家屬“關(guān)心難”、“照料難”等實(shí)際問(wèn)題。
蘭州日報社全媒體記者 譙喜龍
