如何促進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)數字化升級轉型

黨的十九大報告提到供給側結構性改革時(shí)強調，要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟深度融合”。在信息技術(shù)正以超越人類(lèi)想象和認知的速度發(fā)展時(shí)，通過(guò)數字化轉型驅動(dòng)管理提升，利用新技術(shù)和商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng )新，使數字化轉型從局部規劃和設計向全局規劃和頂層設計轉變，已成經(jīng)濟發(fā)展普遍共識。

如何實(shí)現深度融合、推動(dòng)數字化轉型？數字化轉型就是利用如大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)和云計算等數字化技術(shù)，來(lái)推動(dòng)企業(yè)轉變業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品結構、組織架構甚至企業(yè)文化等的變革措施，為企業(yè)構想和交付新的、差異化的價(jià)值。

數字化轉型在各行各業(yè)已經(jīng)非常普遍，而在養老行業(yè)仍處于萌芽狀態(tài)。但在養老行業(yè)管理資源、人力資源、服務(wù)資源等相對匱乏的情況下，數字化轉型是提升養老服務(wù)質(zhì)量效率、降低成本費用的有效手段，為長(cháng)輩提供高質(zhì)量養老服務(wù)的必然要求。

悅享數字作為養老行業(yè)數字化轉型的領(lǐng)導者，以“數字驅動(dòng)健康，智慧賦能養老”為愿景，以iSpeed作為養老行業(yè)數字化轉型的標準，通過(guò)融合大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈和移動(dòng)互聯(lián)等創(chuàng )新技術(shù)，打造了領(lǐng)先的數字化養老解決方案-悅享養老數字化平臺(JoyDigit NexSight Platform)，端到端覆蓋了數字化渠道與銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)流程標準化與智慧化運營(yíng)、大數據決策、養老運營(yíng)監管等全業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足居家養老、社區養老、機構養老、旅居養老等多元養老業(yè)態(tài)需求，支持康養集團化分級管理，并覆蓋智慧城市養老數字化平臺建設，為健康養老行業(yè)賦能。

悅享一

政策導向，數字建設迎來(lái)新篇章

中國國家主席習近平在亞太經(jīng)合組織第二十七次領(lǐng)導人非正式會(huì )議上發(fā)表視頻講話(huà)時(shí)指出，“數字經(jīng)濟是全球未來(lái)的發(fā)展方向，創(chuàng )新是亞太經(jīng)濟騰飛的翅膀。要全面落實(shí)亞太經(jīng)合組織互聯(lián)網(wǎng)和數字經(jīng)濟路線(xiàn)圖，促進(jìn)新技術(shù)傳播和運用，加強數字基礎設施建設，消除數字?zhù)櫆稀薄?/p>

數字經(jīng)濟在中國國民經(jīng)濟體系中占有重要比重。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任楊小偉公開(kāi)表示，截至2019年底，“全國IPv6活躍用戶(hù)數達2.7億，約占網(wǎng)民數的1/3；全國已開(kāi)通5G基站13萬(wàn)個(gè)，而數字經(jīng)濟增加值達35.8萬(wàn)億元，占GDP比重達36.2%規?！?。

國家發(fā)展改革委、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部相關(guān)負責人更是表示“圍繞加快數字中國建設、發(fā)展數字經(jīng)濟釋放了密集利好，包括謀劃‘十四五’期間的信息化發(fā)展工作，加快編制‘十四五’數字經(jīng)濟規劃，完善數字基礎設施建設，深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新發(fā)展工程等”目標，是目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心任務(wù)。

隨著(zhù)新冠疫情等客觀(guān)因素的影響，數字化養老也是一種新的智慧養老方式，如椿萱茂、中大金石等養老機構使用的面部智能識別、智能點(diǎn)餐等數字化應用，已為養老工作在提升效能、提升服務(wù)與管理的過(guò)程中發(fā)揮了積極作用?；谶@種現狀，全方位發(fā)力數字化、加大數字養老等工作，在未來(lái)也必將成為一種全新規劃和舉措。

由此可見(jiàn)，數字經(jīng)濟將在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間引領(lǐng)經(jīng)濟建設體系，依靠數字經(jīng)濟建設驅動(dòng)管理創(chuàng )新、提升產(chǎn)業(yè)效率、實(shí)現全局規劃和頂層設計轉變的戰略構想，也無(wú)疑是未來(lái)整個(gè)經(jīng)濟建設的重中之重。

悅享二

產(chǎn)業(yè)數字化，建設數字安全新時(shí)代

數字化基于信息技術(shù)、數字經(jīng)濟，在新的信息化建設過(guò)程中以數字科技為支撐和引領(lǐng)、以數據釋放價(jià)值、以數據賦能產(chǎn)業(yè)，并對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全要素進(jìn)行數字化升級、轉型和再造，進(jìn)而為整個(gè)數字經(jīng)濟體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造新的價(jià)值。和傳統模式不同，數字經(jīng)濟模式驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型數字化，意味著(zhù)其產(chǎn)生的價(jià)值創(chuàng )造不僅僅只是從0到1，而是在從0到1的基礎上再實(shí)現1到100的效率提升。

傳統工業(yè)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng )造著(zhù)重于制造生產(chǎn)，而數字經(jīng)濟時(shí)代的價(jià)值創(chuàng )造則在于擴大規模生產(chǎn)。要實(shí)現這個(gè)轉變，產(chǎn)業(yè)數字化需要建立在龐大、海量的數據基礎上，并讓數據基礎和產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)生真正的賦能效應，繼而徹底讓數據釋放價(jià)值、最終驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)數字化進(jìn)程、達成最終的規模價(jià)值。

借助產(chǎn)業(yè)數字化實(shí)現新的價(jià)值創(chuàng )造目標，悅享數字基于在養老行業(yè)推進(jìn)數字化轉型的實(shí)踐，提出了由智慧賦能（Intelligence Empowered）、流程標準化（Standardized Process）、服務(wù)個(gè)性化（Personalized Service）、有效決策（Effective Decision）、全員參與（All-Engaged）和數據驅動(dòng)（Data-Driven）六大理念構成的iSpeed養老行業(yè)數字化轉型方法論。在這個(gè)過(guò)程中，一些新興技術(shù)如大數據、人工智能、區塊鏈等技術(shù)的融合，更是使得眾多產(chǎn)業(yè)做到數字化升級的同時(shí)還實(shí)現了提升效率、降低成本和風(fēng)險的超預期目標，這可謂是產(chǎn)業(yè)數字化建設的最有力證據。

企業(yè)、機構通過(guò)數字化方式實(shí)現效率提升、實(shí)現新的價(jià)值創(chuàng )造，實(shí)現產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作新格局，以及孕育新的商業(yè)生態(tài)并加速新舊動(dòng)能的轉換結果，正是產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展的新價(jià)值體現。因此，可以說(shuō)企業(yè)、機構基于數據驅動(dòng)信息的創(chuàng )造過(guò)程，不僅是一種新的革新嘗試，還是一種對數據信息時(shí)代的全新?lián)肀Х绞健?/p>

但是，產(chǎn)業(yè)數字化過(guò)程是否一帆風(fēng)順呢？

悅享三

產(chǎn)業(yè)數字化轉型的現實(shí)制約和困境

數字經(jīng)濟建設工作是有著(zhù)嚴格流程、循序漸進(jìn)的目標過(guò)程。

首先，數字化轉型是一套復雜的工作體系，需要從技術(shù)、設備、思維方法、經(jīng)營(yíng)模式、資金儲備等方面構建一個(gè)新的數字化環(huán)境。

其次，一些企業(yè)、機構受限于眼界、戰略思維等方面因素的限制，主觀(guān)上是否具有數字化轉型的意愿將制約其能否快速轉型數字化。

國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部日前發(fā)布的《攜手跨越重塑增長(cháng)——中國產(chǎn)業(yè)數字化報告2020》中指出，目前制約產(chǎn)業(yè)數字化轉型的問(wèn)題主要體現在以下幾個(gè)方面：

01、自身數字轉型能力不夠導致“不會(huì )轉”；

02、數字化改造成本偏高、而自身資金儲備不足造成“不能轉”；

03、企業(yè)數字化人才儲備不足致使“不敢轉”；

04、企業(yè)決策層數字化轉型戰略不清導致“不善轉”；

05、企業(yè)多層組織模式不靈引致“不愿轉”。

在這種情況下，助力企業(yè)數字化轉型的解決方案平臺也因此應運而生。

悅享四

數字驅動(dòng)健康，智慧賦能養老

面對不可避免的產(chǎn)業(yè)數字化趨勢，以及眾多企業(yè)、機構存在的“不敢轉、不會(huì )轉、不愿轉、不善轉、不能轉”的難題，一些科技公司和計算平臺推出的基于數據驅動(dòng)、助力數字轉型的一體化解決方案，無(wú)疑成了這種新形勢下的最佳選擇。

悅享數字是國內最大的、專(zhuān)業(yè)從事智慧養老和養老數字化轉型的平臺服務(wù)商。悅享數字總部位于北京中關(guān)村，并在西安設有創(chuàng )新中心。悅享數字與第三方合作設有棗莊學(xué)院智慧養老就業(yè)實(shí)習基地、中關(guān)村哈工大先進(jìn)技術(shù)研究院悅享智慧養老研究中心、椿萱茂智慧養老實(shí)踐基地等。悅享數字的客戶(hù)包括椿萱茂、中大金石(朗頤、朗和)、陽(yáng)光保險、云南康旅、新城控股、新繹來(lái)康郡等地產(chǎn)、金融和保險相關(guān)康養頭部客戶(hù)。 悅享數字擁有一支充滿(mǎn)朝氣、多元化的團隊，團隊核心成員來(lái)自多家康養、互聯(lián)網(wǎng)、咨詢(xún)等頂級公司。悅享數字擁有多項核心知識產(chǎn)權。同時(shí)，悅享數字與相關(guān)高校、咨詢(xún)機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、相關(guān)廠(chǎng)商建立了深入的合作關(guān)系，共同致力于推進(jìn)健康養老行業(yè)的數字化轉型。

使用悅享智能系統，在A(yíng)PP上可以：

隨時(shí)隨地預約護理服務(wù)，操作方便快捷，訂單全程跟蹤，保障服務(wù)質(zhì)量，為信息化、標準化的護理服務(wù)提供數據支撐；
通過(guò)點(diǎn)餐系統，享受自助點(diǎn)餐服務(wù)，自行點(diǎn)餐、隨時(shí)配送，系統自動(dòng)記錄長(cháng)者餐飲數據，保障長(cháng)者飲食健康；
通過(guò)活動(dòng)管理，查看各類(lèi)活動(dòng)與課程安排，報名簽到參與獎勵活動(dòng)積分，讓長(cháng)者們的生活更加豐富多彩；
通過(guò)人臉識別技術(shù)對進(jìn)出人員進(jìn)行管理，記錄長(cháng)者進(jìn)出情況，協(xié)助機構保障長(cháng)者安全；
長(cháng)者家屬也可以隨時(shí)隨地通過(guò)APP了解老人健康數據、護理計劃、餐飲記錄、活動(dòng)照片、生活狀況等~

通過(guò)悅享養老數字化平臺APP實(shí)時(shí)查看，多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現規?；瘧?，實(shí)現了幫助養老機構全面轉型數字化的轉型，讓家人更放心。

作為養老行業(yè)數字化轉型的領(lǐng)導者，悅享數字打造了領(lǐng)先的數字化養老解決方案-悅享養老數字化平臺(JoyDigit NexSight Platform)，該技術(shù)協(xié)力不同養老企業(yè)、機構實(shí)現數字化轉型，并賦能養老企業(yè)、機構在發(fā)展過(guò)程中提升效率、實(shí)現更大經(jīng)營(yíng)規模的案例。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，悅享數字研發(fā)的技術(shù)，積極帶動(dòng)和推進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)數字化轉型的舉動(dòng)，一定程度上也和“十四五”規劃、習近平總書(shū)記提出的“促進(jìn)新技術(shù)傳播和運用，加強數字基礎設施建設，消除數字?zhù)櫆稀狈疥囈幻}相承，是真正意義上推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設的創(chuàng )新行為。

以數字驅動(dòng)健康，智慧賦能養老，悅享數字邁出的這一步，也將是未來(lái)數字經(jīng)濟建設的重要一步。