再等一等 讓我們在未來(lái)變老
不久前,一條“老人乘坐地鐵時(shí)因無(wú)健康碼受到工作人員阻攔”的新聞,看后感慨良多。疫情發(fā)生以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)前所未有地融入工作生活的方方面面,網(wǎng)購、網(wǎng)上掛號、移動(dòng)支付,外出購物、乘坐交通工具都需要的健康碼,部分無(wú)法及時(shí)跟上智能時(shí)代腳步的老年人生活變得更加不便,讓老年人不被數字生活“邊緣化”的呼吁再次多了起來(lái)。
電影《The Bucket List》
我的父母應該代表著(zhù)部分老年人的狀態(tài),退休多年,生活半徑就在小區附近,逐漸與社會(huì )脫離。母親退休前是教師,接受起智能手機來(lái)還算得心應手,但是對于手機支付、網(wǎng)上銀行這樣的功能還是抱有疑慮。而父親的手機只是用來(lái)看新聞視頻、接打電話(huà),由于性格內向,遇到不會(huì )操作的問(wèn)題不好意思問(wèn),加上記憶力逐漸減退,接納新事物已經(jīng)變得很困難了。
電影《老炮兒》
據測算,2020年中國65歲及以上的老年人約有1.8億,約占總人口的13%。老年人不再是少數群體,但是數字化的高速發(fā)展沒(méi)能兼顧老年用戶(hù)的習慣,由于疫情引發(fā)的一系列問(wèn)題,凸顯出應對這一問(wèn)題需要更加有效、人性化的應對辦法,如保留一定比例的傳統渠道、服務(wù)人員輔導老年人操作等等。
老年人由于身體機能的衰退和慢性疾病的多發(fā),實(shí)際上是最需要智能服務(wù)的人群。而城鎮農村差異、收入、教育程度、健康狀況等各種因素都影響著(zhù)老年人對數字化、智能化的接受和需求程度。
電影《Père et fils》
對于部分手機接受較慢的老人,可以借助一些智能設備及工具輔助老年人生活。如通過(guò)智能電視、音箱等,使用遙控器或語(yǔ)音控制就能完成點(diǎn)餐、呼叫服務(wù)、視頻通話(huà)等系列操作,容易學(xué)習上手。悅享數字基于智能音箱開(kāi)發(fā)的的智慧管家系統,老年人可通過(guò)智能音箱進(jìn)行信息查詢(xún)、點(diǎn)餐、活動(dòng)報名、視頻聊天、語(yǔ)音控制智能家電等各種操作。智慧管家系統在為老人帶來(lái)便捷生活的同時(shí),也增加了老人生活的趣味性。
而對于留守老人、獨居老人,日常家居安全及健康則是重點(diǎn)。防走失定手表、緊急呼叫設備、心率監測手環(huán)等單項功能產(chǎn)品更加符合老年人需要?;诒O測設備的遠程監護系統,被認為是居家養老場(chǎng)景下的有效解決方案。
我們終有一天都會(huì )老去,會(huì )面臨著(zhù)曾經(jīng)信守的價(jià)值觀(guān)被時(shí)代沖擊碰撞。曾經(jīng)各行各業(yè)的開(kāi)拓者,如今卻因為放慢了步伐而逐漸成為數字化時(shí)代的“弱勢群體”。時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步是必然趨勢,老年人也不應被排除在外,需要我們用科技手段扶助老年人享受數字化生活,用人文關(guān)懷讓老年人感受社會(huì )的溫度。