客戶(hù)App【我的椿萱茂】

深層次的陪伴，不止于見(jiàn)屏如面

首先，作為長(cháng)輩的家屬，您下載【我的椿萱茂】App后，就可通過(guò)App，查看長(cháng)輩的每日生活狀態(tài)、身體狀況等，共包含了【生活】【健康】【膳食】【日程】四大板塊。接下來(lái)，就讓我們逐一了解下~

 

生活記錄

在這里，您可看到護理人員拍攝的長(cháng)輩生活照片。吃飯、晨練、運動(dòng)、樂(lè )享....隨時(shí)隨地抓拍，您想看到的都在這里。

畢竟，養老是每個(gè)家庭的一門(mén)必修課，今天我們?yōu)楦改笇W(xué)習，明天為我們自己儲備。更多精彩在【發(fā)現】里，等您來(lái)發(fā)現。

而在【我的】頁(yè)面中，您可以時(shí)時(shí)查閱自己的狀態(tài)，無(wú)論是查看賬單還是聯(lián)系我們，都可以完成在線(xiàn)操作。

其實(shí)，任何一款APP，您看到的只是表面，在看不見(jiàn)的背后，則是更復雜的邏輯在支撐，甚至是更深刻的需求在驅動(dòng)。

從上圖可以看出，在我們可見(jiàn)的客戶(hù)端APP背后，還有三大看不見(jiàn)的模塊在支撐，從智能體驗設備，到員工App，再到椿萱茂WeCaring運營(yíng)平臺健康管理模塊，這是數據流和應用鏈在機構內運轉。

這里不得不提的是，這款App和健康管理服務(wù)的相契相生，這里蘊含著(zhù)怎樣的內在邏輯呢？

健康管理服務(wù)水平整合提升

在椿萱茂健康管理服務(wù)中，曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)案例。在椿萱茂·璟灣長(cháng)者社區，健康管理主管觀(guān)察到幾位長(cháng)輩的健康指標出現報警，提示高尿酸！立即調整了科學(xué)膳食和運動(dòng)方案。一個(gè)月后，原本錯位的健康指標逐漸回歸正常，而長(cháng)輩也與【痛風(fēng)病】完美地擦肩而過(guò)。這，就是大數據整合后的反饋與健康管理無(wú)縫對接的最好案例。

值得關(guān)注的是，【我的椿萱茂】作為健康管理的一個(gè)線(xiàn)上抓手，第一次把【家屬】和【機構】拉在了同一個(gè)平臺上。而大數據背后的數據分析、診斷，以及健康管理方案則是更核心的價(jià)值所在。以“延長(cháng)健康壽命，延緩衰老進(jìn)程”為理念，椿萱茂健康管理服務(wù)體系涵蓋‘’保持健康，管理慢病，防控風(fēng)險‘’，全方位為長(cháng)輩的健康保駕護航。

從健康管理服務(wù)整體而言，有一雙左膀右臂，一個(gè)是硬實(shí)力加持，一個(gè)是軟實(shí)力傍身。

在硬實(shí)力方面，椿萱茂綁定了部分999急救站、部分醫院的綠色通道及空中救護車(chē)，最大化縮短了在住長(cháng)輩的就醫時(shí)間，為長(cháng)輩爭取了更全面的救護措施，從方方面面盡力保障長(cháng)輩的安全健康。

在軟實(shí)力方面，椿萱茂健康管理團隊匯集了原解放軍總醫院（301醫院）的資深醫生和資深護士長(cháng)，也有美國哈佛醫學(xué)院麻省總醫院博士后領(lǐng)銜把關(guān)。而從體系搭建，到落地執行，椿萱茂的健康管理團隊共分四個(gè)層級。上至公司的醫療護理專(zhuān)家，到大區的健康管理總監，下至每個(gè)老年公寓配備的專(zhuān)業(yè)醫師和護士，還有負責生活協(xié)助的生活助理。

這里的每一個(gè)工作人員都會(huì )定期接受急救培訓和考核，包括針對噎食的海姆利克急救法、針對心臟病的心肺復蘇急救法等等。椿萱茂為處于不同健康狀態(tài)的長(cháng)輩制定了不同緯度的細項服務(wù)，如：指標監測、營(yíng)養管理、運動(dòng)管理、睡眠管理、心理支持、藥品管理、康復管理等方面管理內容，大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，是椿萱茂健康管理體系的特點(diǎn)。

值得欣慰的是，隨著(zhù)【我的椿萱茂】App的誕生，科技賦能養老已經(jīng)不再是愿景，而是現實(shí)。一方面，它給了一線(xiàn)醫護人員更有力的數據支持；另一方面，隨著(zhù)這款APP的不斷迭代更新，健康管理的精準度、預見(jiàn)性、管理效率都將進(jìn)一步提升。而拋開(kāi)技術(shù)表象回歸服務(wù)本質(zhì)，無(wú)論對于家屬還是長(cháng)輩，養老機構的服務(wù)不再是一個(gè)只可意會(huì )而不可言傳的【感性認知】界面，而是一個(gè)有數據、有分析的【理性認知】界面。