一家養老數字化公司的在家辦公之旅
有鍋有灶才是家，工作生活兩手抓
作為養老行業(yè)數字化轉型的領(lǐng)導者，悅享數字（JoyDigit）自成立之初就構建了完整的在線(xiàn)化、數字化公司運營(yíng)體系。
面對突如其來(lái)的“新冠”疫情，悅享數字全體同學(xué)在家辦公，這也是對公司數字化建設的一次檢驗。
五湖四海 無(wú)礙辦公
“數字驅動(dòng)健康，智能賦能養老”，這是悅享數字的口號，也是悅享數字的實(shí)踐。
從實(shí)踐來(lái)看，“驅動(dòng)”和“賦能”的工具在家也唾手可得，這有賴(lài)于悅享數字“一切云化，擁抱開(kāi)源”的技術(shù)路線(xiàn)。
悅享數字公司運營(yíng)相關(guān)系統全部部署在云上，包括項目管理、產(chǎn)品原型管理、敏捷開(kāi)發(fā)、持續集成等工具。JoyDigiters可以使用電腦或手機隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)這些系統，在家辦公更不存在障礙。
悅享養老數字化平臺的所有研發(fā)、測試、仿真、生產(chǎn)及運維預警平臺也均部署在云端，做到全平臺DevOps無(wú)縫銜接。
悅享數字公司的OA系統、養老數字化平臺均使用開(kāi)源軟件搭建。例如，整個(gè)數字化平臺采用微服務(wù)框架，完全能夠適應在家辦公時(shí)分布式的軟件研發(fā)工作，研發(fā)同學(xué)們分散在五湖四海，而毫不因為距離造成工作的障礙。
公司同時(shí)靈活采用企業(yè)微信、騰訊會(huì )議、全時(shí)云等第三方在線(xiàn)會(huì )議系統，積極開(kāi)展公司內部及與客戶(hù)的高效溝通。
客戶(hù)服務(wù) 從未間斷
春節假期前，悅享數字即向全部客戶(hù)鄭重承諾：服務(wù)不間斷。在疫情下，不間斷服務(wù)的承諾持續不變。
我們通過(guò)微信、云會(huì )議系統等方式與客戶(hù)保持著(zhù)持續而緊密的聯(lián)系。系統運營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，悅享數字像平日一樣，第一時(shí)間解決。
在疫情背景下，悅享數字為了保證養老機構能夠更好地完成疫情防控工作，幫助部分客戶(hù)遠程上線(xiàn)了客戶(hù)端APP、短信群發(fā)、健康管理、呼叫報警等產(chǎn)品和功能模塊，履行服務(wù)不間斷的承諾，同時(shí)也幫助客戶(hù)解決燃眉之急。
員工服務(wù) 人本關(guān)懷
疫情之初，悅享數字即發(fā)揮海內外采購渠道的作用，采購了口罩、消毒液、洗手液等防護物資，為同學(xué)們返程復工做好準備。
疫情期間公司采用釘釘快速構建了健康信息上報工具，所有同學(xué)每天11點(diǎn)前通過(guò)APP上報自身健康狀況及返程交通安排，釘釘后臺可導出數據，實(shí)現公司對員工狀況的全面掌握。
當然，在家辦公也需要簽到，同學(xué)們在家簽到形成的笑臉墻也成為靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
而有了貓貓狗狗的“監督”和“斧正”，大家的工作效率想必也提高了不少。
履行責任 義不容辭
在做好公司運營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)工作的同時(shí)，悅享數字也積極貢獻自身知識的力量。面對疫情，悅享數字迅速推出了《養老機構防控疫情解決方案》，并通過(guò)免費的網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)課進(jìn)行推廣，收到了較好的反饋。
同時(shí)，悅享數字也在馬不停蹄地開(kāi)發(fā)與疫情防控相關(guān)的、面向養老行業(yè)的軟件功能，計劃近期向全國養老機構開(kāi)放。
個(gè)人命運與國家息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展也有賴(lài)于國泰民安的背景。
疫情期間，悅享數字全體同學(xué)在家辦公，在做好個(gè)人健康管理的同時(shí)，也在苦練內功，全力服務(wù)客戶(hù)，做好本職工作，為養老行業(yè)持續地數字化發(fā)展貢獻力量。
